Fraktpolicy
Normalt skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar från det att vi mottagit din orderbekräftelse. Vid hög belastning, lanseringar eller kampanjer kan leveranstiden bli något längre.
Leveranstid
Den totala leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, beroende på valt fraktsätt och leveransadress.
Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportörens hantering eller helgdagar.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden anges i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuella erbjudanden om fri frakt eller kampanjer framgår tydligt på webbplatsen.
Leveranssätt
Vi levererar till:
- Ombud
- Hemleverans (där detta alternativ erbjuds)
Vilka leveransalternativ som finns tillgängliga visas i kassan baserat på din adress.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Skador eller fel vid leverans
Om ditt paket är synligt skadat vid leverans, vänligen anmäl detta direkt till ombudet eller transportören och kontakta oss så snart som möjligt.
Om en vara är skadad eller felaktig vid mottagandet, ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar från att du mottagit din beställning, gärna med bilder, så hjälper vi dig vidare.
Ej levererbara produkter
Vissa produkter, såsom färska blommor eller särskilt ömtåliga varor, kan ha begränsade leveransalternativ. Detta framgår i så fall tydligt på produktsidan.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@lilysflorabar.com